Windows Live Messenger のリモートアシスタンス

2008年8月17日コメントを残す

Windowsには、遠くに離れた人にパソコンの使い方を教えてもらうのに便利なリモートアシスタンスというシステムがあります。しかし、このシステムを［スタート］メニューの「すべてのプログラム」内から起動させて使うのは、少し面倒なのです。

ところが、Windows Live Messenger を使うと簡単にリモートアシスタンスに招待できるのが分かりました。なお、リモートアシスタンスは、Windows Vista のどのエディション同士でも、XP同士でも、そして、XP から Vista 、Vista から XP でも使用可能です。パソコンの操作方法に不安を感じた時、Windows Live Messenger を使ってサポートしてもらうと便利でしょう。

ただし、むやみやたらと見ず知らずの人にリモートアシスタンスを使って助けてもらうということはしない方が無難です。リモートアシスタンスで招待した相手は、あなたのパソコンのファイルや個人情報にアクセスできるようになります。これは、非常に怖いことです。招待をする相手は、信頼できる人にしましょう。

Windows Live Messenger でリモートアシスタンスに招待する

Windows Live Messenger を起動し、オンライン状態でサインインします。
なお、リモートアシスタンスに招待する相手も Windows Live Messenger にオンライン状態でサインインしている必要があります。時間を決めておくといいでしょう。
オンライン状態になっている相手の「インスタントメッセージ送信」画面を開きます。

何か会話をしておくと良いでしょう。
マウスで押さえると「アプリの一覧を表示します」というアイコンをクリック。
メニューが開くので「リモートアシスタンスに招待」をクリックします。
すると、チャット画面に
と表示されますのでしばらく待ちます。
相手のチャット画面には、
と表示されています。
相手が承諾をクリックするか、Alt＋C キーを押すと承諾されます。
相手が承諾すると、今度は、チャットの画面に招待者の名前で「リモートアシスタンスへの招待を承諾しました。」と表示されますので、再びしばらく待ちます。
しばらくすると、リモートアシスタンスの「相手が許可した」というメッセージ画面が開きます。こちらも「はい」をクリックして許可します。お互いが接続を許可すると、相手にあなたのパソコンの画面が見えるようになります。
後は、相手の指示に従ってサポートを受けましょう。