Windows 7 と XP でリモート アシスタンスを利用するには？

Windows XP では、リモート アシスタンスのファイルを送付するのは、「友人を招待する」－「招待をファイルとして保存する」から相手に渡せばいつでもリモート アシスタンスで繋げられました。Windows XP と Windows 7では、どのようにするとできるのでしょうか。

リモート アシスタンスのやり方は、過去に Windows Vista での方法を下記で紹介しました。

Vista のリモート アシスタンスで助けてもらうには？

Vista のリモート アシスタンスで助けるには？

Windows Live Messenger のリモート アシスタンス

また、Windows の設定の確認方法は下記の通り。
Windows Live Messenger のリモート アシスタンスで招待ができない場合

Windows 7で再度確認してみましたが、基本的なやり方は変わりありませんでした。そして、XP と Windows 7 の間でも、リモート アシスタンスは利用できます。また、一番簡単なやり方は、Windows Live Messenger を介する方法でしょう。［スタート］メニューにある「リモート アシスタンス」から招待もできますが、それも、Windows Live Messenger が起動している方が簡単に招待できます。

まず、各Windows には、最新版の Windows Live Messenger をインストールしましょう。現在の最新版は、Windows XP は、Windows Live Messenger 2009です。そして、Vista や Windows 7 は、Windows Live Messenger 2011が利用可能です。ダウンロードは下記ページを利用なさってみてください。

Windows XP 用 Windows Live Messenger

Windows Live Messenger 2011

では、実際に リモート アシスタンスへ招待する方法です。

XP から Windows 7 を招待する

1. Windows Live Messenger を起動し、オンライン状態でサインインします。
   なお、リモート アシスタンスに招待する相手も Windows Live Messenger にオンライン状態でサインインしている必要があります。時間を決めておくといいでしょう。
2. オンライン状態になっている相手の「インスタント メッセージ送信」画面を開きます。
   
   何か会話をしておくと良いでしょう。
3. メニューバーの「アプリ」をクリックし、「リモート アシスタンスに招待」をクリックします。
   
4. すると、自分のチャット画面に
   
   と表示されますのでしばらく待ちます。
   なお、相手のチャット画面には、
   
   と表示されています。
   相手には、承諾をクリックするか、Alt＋C キーを押してもらいましょう。
5. 相手が承諾すると、今度は、チャットの画面に招待者の名前で「リモート アシスタンス への招待を承諾しました。」と表示されますので、再びしばらく待ちます。
6. しばらくすると、下記のような「リモート アシスタンス」のメッセージ画面が開きます。「はい」をクリックして許可します。
   
7. お互いが接続を許可すると、「リモート アシスタンス」のコンソールが起動し、相手にあなたのパソコンの画面が見えるようになります。
   

Windows 7 から XP を招待する

1. Windows Live Messenger を起動し、オンライン状態でサインインします。
   なお、リモート アシスタンスに招待する相手も Windows Live Messenger にオンライン状態でサインインしている必要があります。時間を決めておくといいでしょう。
2. オンライン状態になっている相手の「インスタント メッセージ送信」画面を開きます。
   
   何か会話をしておくと良いでしょう。
3. チャット入力欄の下にある「アプリ」をクリックし、「リモート アシスタンスに招待」をクリックします。
   
   「アプリ」が見当たらない場合は、「その他のコマンド」である ≫ をクリックしてみてください。
4. すると、自分のチャット画面に「リモート アシスタンス に招待しました。返答を待つか、キャンセル (Alt+Q) を選んでください。」 と表示されますのでしばらく待ちます。
   なお、相手のチャット画面には、「リモート アシスタンス に招待されました。招待を承諾 (Alt+C) しますか？それとも、辞退 (Alt+D) しますか？」と表示されています。
   相手には、承諾をクリックするか、Alt＋C キーを押してもらいましょう。
5. 相手が承諾すると、今度は、チャットの画面に招待者の名前で「リモート アシスタンス への招待を承諾しました。」と表示されますので、再びしばらく待ちます。
6. しばらくすると、下記のような「リモート アシスタンス」のメッセージ画面が開きます。「はい」をクリックして許可します。
   
7. お互いが接続を許可すると、「リモート アシスタンス」のコンソールが起動し、相手にあなたのパソコンの画面が見えるようになります。
   

2012年1月25日 追記：
現在、XP から Windows Live Messenger のアプリを使って、リモート アシスタンスしようとしても、招待できないという現象が起こっています。詳細は、XP から Windows Live Messenger を使って リモート アシスタンスしたいでご確認ください。

Windows Live Messenger のリモート アシスタンスで招待ができない場合

Windows Live Messenger のリモート アシスタンス でWindows Live Messenger を使ってパソコンの操作を誰かに助けてもらう方法である「リモート アシスタンス」を紹介しました。ところが、これは、Windows の設定によっては、使えないことがあります。

上記画像は、Windows 7 のものです。この場合は「修復」ボタンをクリックすると解決のヒントとなることが表示されるかもしれません。

しかし、Windows 7ではない場合、またよくわからない場合の設定の確認方法を紹介します。

Windows XP の場合

1. [スタート] ボタンをクリックし、「マイ コンピュータ」を右クリックしてから「プロパティ」を選択
   もしくは、Windows ＋ Pause キーを押す
2. 「システムのプロパティ」が開くので「リモート」タブを開く
3. 「リモート アシスタンス」内にある「このコンピュータからリモート アシスタンスの招待を送信することを許可する」にチェックを付ける
   
4. 「OK」ボタンをクリック

Windows Vista と Windows 7
画像は、Windows 7を使っていますが、Windows Vista も似たような感じです。

1. [スタート] ボタンをクリックし、「コンピューター」を右クリックしてから「プロパティ」を選択
   もしくは、Windows ＋ Pause キーを押す
2. 左側の「リモートの設定」をクリック。
   
   ※Vista の場合は「ユーザー アカウント制御」が開きます。「続行」をクリックするか、管理者のパスワードを入力、もしくは、確認情報を提供します。
3. 「システムのプロパティ」の「リモート」タブが開くので、「リモート アシスタンス」内の「このコンピュータからリモート アシスタンス接続を許可する」にチェックを付ける
   
4. 「OK」をクリックして閉じます。

それでも、利用できない場合は、下記も確認してみてください。

• ファイアウォールがリモート アシスタンスを許可するように設定されているかどうかを確認
• コンピューターが、ネットワーク アドレス変換器 (NAT) の種類に関するテストおよび UPnP サポートのテストに合格する必要がある
• 支援の対象となるユーザーが企業ネットワークに接続している場合、グループ ポリシーによってブロックされる事がある。その場合は、職場のネットワーク管理者に問い合わせる必要がある

参考：Windows リモート アシスタンス: よく寄せられる質問